Afin de pouvoir bénéficier des prestations proposées par le Camping Couderc, nous vous demandons de lire attentivement les conditions générales ci-dessous. Ces conditions régissent les ventes de séjours et sont valables au moment où la commande est passée. Le fait de réserver un séjour implique l’adhésion complète à nos conditions générales.
CONDITIONS DE RESERVATION
Emplacement de camping : le forfait de base comprend l’emplacement pour la tente, la caravane ou le camping-car pour 1 ou 2 personnes, l’accès aux sanitaires et aux infrastructures d’accueil.
Locatifs : les hébergements locatifs sont équipés. Le forfait de base est de 1 à 4 places selon le type de locatifs. Le Camping Couderc se réserve le droit de refuser l’accès au camping aux groupes ou familles se présentant avec un nombre de participants supérieur à la capacité de l’hébergement loué.
Frais de réservation : le Camping Couderc applique des frais de réservation sur les locations et emplacements nus.
RÉSERVATION DE GROUPE
TARIFS ET TAXE DE SÉJOUR
CONDITIONS DE PAIEMENT
ABSENCE DE DROIT DE RETRACTION
Conformément à l’article L.121-19 du code de la consommation, le Camping Couderc informe ses clients que la vente de prestations de services d’hébergement fournies à une date déterminée, ou selon une périodicité déterminée, n’est pas soumise aux dispositions relatives au délai de rétractation de 14 jours.
ANNULATION ET MODIFICATIONS
Le Client peut, demander la modification de son séjour dans le camping (dates et/ou type d’hébergement) sur demande écrite auprès du camping (courrier ou e- mail) dans la mesure des disponibilités et possibilités. Aucun report ne sera accepté sur la saison suivante. A défaut de modification, le client devra effectuer son séjour dans les conditions initiales de réservation ou l’annuler selon les conditions de l’assurance annulation.
Tout séjour interrompu, ou abrégé (arrivée tardive, départ anticipé) de votre fait ne pourra donner lieu à un remboursement.
En cas d’annulation du fait du Camping Couderc, sauf en cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et intérêts.
Les frais d’annulation peuvent être couverts par les garanties annulation proposées par le camping. Aucun remboursement ne sera effectué sans souscription de la garantie ou assurance annulation.
Télécharger les Conditions générales d’annulation
VOTRE SÉJOUR
Il appartient au campeur de s‘assurer : le campeur est responsable de la surveillance de ses objets personnels (vélos, etc.). Le camping décline toute responsabilité en cas d’incident relevant de la responsabilité civile du campeur. Tous les clients doivent se conformer aux dispositions du règlement intérieur. Chaque locataire en titre est responsable des troubles et nuisances causées par les personnes qui séjournent avec lui ou lui rendent visite.
ANIMAUX
Les animaux sont accueillis gratuitement au camping (excepté les chiens de la 1ère et 2ème catégorie). Lorsqu’ils sont autorisés, ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits aux abords des piscines et dans le bar, l’épicerie et les sanitaires. Le carnet de vaccination pour les chiens et les chats doit être à jour.
IMAGE
Vous autorisez le Camping Couderc à vous photographier ou vous filmer pendant votre séjour au camping et à exploiter lesdites images ou vidéos sur tous supports (en particulier sur le site Internet du Camping Couderc – dont Facebook -, sur les supports de présentation et de promotion du Camping Couderc et sur les guides de voyage ou touristiques). Cette autorisation vaut tant pour vous que pour les personnes hébergées avec vous. Elle a pour seul but d’assurer la promotion et l’animation du camping et ne pourra en aucune façon porter atteinte à votre réputation. Cette autorisation est consentie à titre gratuit, pour tous pays et pour une durée de 5 ans.
LITIGE
Toute réclamation éventuelle concernant la non-conformité des prestations par rapport aux engagements contractuels peut être signalée par courrier ou e-mail au Camping Couderc.
MEDIATION
Dans le cadre d’un litige avec le camping Couderc, vous avez la possibilité de contacter et saisir le Centre de médiation Medicys, après un délai d’un mois suite à l’envoi de ces courriers/mails. Vous devez déposer un dossier en ligne sur le site internet suivant www.medicys.fr ou par courrier : Medicys – 73 Boulevard de Clichy – 75009 PARIS.
RESPONSABILITÉ DU CAMPING COUDERC
Le client reconnaît expressément que le Camping Couderc ne pourra être tenu responsable, du fait de la communication par ses partenaires ou par tout tiers d’informations fausses qui seraient mentionnées dans la brochure ou le site internet du Camping Couderc concernant les sites d’accueil, et notamment les photos de présentation, les qualificatifs, les activités, les loisirs, les services et les dates de fonctionnement.
Toutes les photos et les textes utilisés dans la brochure ou sur le site internet du Camping Couderc sont non contractuels. Elles n’ont qu’un caractère indicatif. Il peut advenir que certaines activités et installations proposées par le Camping Couderc et indiquées dans le descriptif figurant dans la brochure soient supprimées, notamment pour des raisons climatiques ou en cas de force majeure tels que définis par les tribunaux français.
INFORMATIQUE ET LIBERTÉ
Les informations que vous nous communiquez à l’occasion de votre commande ne seront transmises à aucun tiers. Ces informations seront considérées par le Camping Couderc comme étant confidentielles. Elles seront utilisées uniquement par le Camping Couderc pour le traitement de votre commande. Conformément à la loi informatique et des libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Pour cela il suffit de nous en faire la demande par courrier à l’adresse suivante en nous indiquant vos nom, prénom et adresse :
Camping Couderc
Sainte-Enimie
48210 Gorges du Tarn Causses
N° SIRET : 488 791 856 00021